IA Comment Vidal qualifie vos demandes de devis, étape par étape
Un logiciel de qualification de devis PAC, chauffage et climatisation qui suit un processus simple en quatre étapes, du formulaire en ligne jusqu’au rendez-vous pris dans votre agenda.
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Le prospect remplit un formulaire de qualification
Le prospect renseigne les informations nécessaires à l’évaluation de son projet : type de logement, système actuel, revenus (pour l’éligibilité aux aides), délai souhaité. Le formulaire est conçu pour rester court, sans décourager un visiteur pressé. Il est accessible en ligne, via un QR code, ou désormais directement par téléphone grâce au canal téléphonique mis en place.
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Vidal analyse les réponses selon un barème métier
Vidal applique un barème détaillé propre au chauffage, à la climatisation et aux pompes à chaleur : éligibilité RGE, conditions MaPrimeRénov’, primes CEE, faisabilité technique d’une PAC air/eau selon le logement décrit. Un score de qualification est attribué à chaque demande.
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Le prospect est classé Chaud, Tiède ou Froid
Un prospect Chaud reçoit directement un lien de rendez-vous. Un prospect Tiède déclenche un recontact humain accompagné, avec les éléments de qualification déjà en main. Un prospect Froid entre dans un nurturing automatisé de longue durée, sans mobiliser vos équipes.
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Le suivi est automatisé et synchronisé à votre agenda
SMS, e-mails, prise de rendez-vous et relances sont gérés automatiquement, avec synchronisation directe à l’agenda de l’artisan. Vos équipes n’interviennent que lorsque le prospect est prêt à être rencontré.
Un exemple chiffré, pour visualiser le résultat
Illustration à titre indicatif du fonctionnement du système sur un mois type, pour une entreprise de taille comparable à votre profil.
Chauffage Bernard (nom fictif, exemple illustratif), 12 salariés, Isère, avec 22 demandes de devis reçues sur le mois.
| Classement | Nombre | Traitement |
|---|---|---|
| Chaud | 9 | Lien de rendez-vous envoyé immédiatement |
| Tiède | 8 | Recontact humain, avec les éléments déjà qualifiés |
| Froid | 5 | Nurturing automatisé, aucun déplacement |
Résultat : sur les 22 demandes reçues, seule une partie (Chaud, et Tiède une fois requalifié) débouche sur un déplacement réel, contre 22 déplacements si chaque demande avait été traitée à l’aveugle. Le premier mois offert permet de recalibrer ces proportions sur vos propres chiffres, sans engagement.
Trois niveaux de traitement, un seul objectif : ne déplacer vos équipes que pour du réel
Rendez-vous direct
Projet éligible, budget cohérent, faisabilité technique confirmée. Le prospect reçoit immédiatement un lien pour choisir un créneau dans votre agenda.
Recontact humain accompagné
Le projet est réel mais un point mérite vérification (montant des aides, faisabilité technique). Un membre de votre équipe recontacte le prospect avec les éléments déjà qualifiés.
Nurturing automatisé
Le projet est trop lointain dans le temps ou non finançable en l’état. Le prospect reste dans un suivi automatisé de longue durée, sans mobiliser vos équipes tant qu’il n’évolue pas.
Tout ce que fait Vidal, du premier contact jusqu'à la signature
La qualification Chaud / Tiède / Froid n’est que la première étape. L’abonnement couvre l’ensemble du suivi commercial, sans logiciel supplémentaire à ajouter.
Devis automatisés
Vidal accompagne l’envoi des devis et relance automatiquement le prospect tant qu’il n’a pas répondu, sans action manuelle de votre part.
Suivi des contrats
Une fois le devis accepté, le suivi du contrat est relancé automatiquement jusqu’à la signature, pour ne plus perdre un dossier en cours de route.
Suivi CRM et rappels par e-mail
Chaque prospect et client est suivi dans un CRM centralisé, avec des rappels automatiques par e-mail pour ne manquer aucune relance.
Orientation vers les aides
Un questionnaire oriente le prospect vers l’espace conseil France Rénov’ correspondant à son département, pour l’aider à monter son dossier d’aides : le contact avec vous reste conservé tout au long de la démarche.
Suivi de rendez-vous avec rappel J-1
Un rappel automatique la veille de chaque rendez-vous limite les rendez-vous manqués et les déplacements pour rien.
Canal téléphonique
En plus du formulaire web et du QR code, le canal téléphonique pour la qualification des demandes est désormais mis en place.
Des garde-fous pensés pour un dirigeant prudent
Un système de qualification automatisée manipule des données sensibles et des critères d’éligibilité aux aides publiques. Il doit être fiable autant que rapide.
Garde-fous anti-manipulation du scoring
Le barème détecte les incohérences dans les réponses (contradictions entre les champs, tentatives répétées de modifier une réponse pour obtenir un score plus favorable) afin d’éviter qu’un prospect ne « triche » sur le formulaire pour forcer un classement Chaud non mérité.
Conformité RGPD complète
Consentement explicite recueilli avant tout traitement, droit de désabonnement à tout moment, durée de conservation des données limitée à 24 mois. Le détail complet figure dans notre politique de confidentialité.
Gestion des doublons
Un même prospect qui remplit plusieurs fois le formulaire (par exemple après un changement d’avis ou une erreur de saisie) est identifié et fusionné, pour éviter les relances en double et les rendez-vous en doublon dans votre agenda.
Gestion robuste des erreurs
En cas d’échec technique (formulaire incomplet, erreur de synchronisation avec l’agenda), le système est conçu pour ne pas perdre la demande : elle reste visible et traitable manuellement plutôt que silencieusement abandonnée.
Voir le système appliqué à votre activité
Le premier mois offert sert précisément à voir le barème de scoring à l’œuvre sur vos propres demandes, sans engagement.